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在宜陽縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)的洛陽眾悅精密軸承有限公司車間內(nèi)看到,工人們正在開足馬力,加緊生產(chǎn)一批精密軸承。今年上半年,該公司接到國內(nèi)外的訂單紛至沓來,產(chǎn)品正源源不斷的銷往海內(nèi)外 洛陽眾悅精密軸承有限公司是2010年入駐縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的軸承生產(chǎn)企業(yè),投資1.8億元,職工200多名,年實現(xiàn)產(chǎn)值5000萬元。洛陽眾悅精密軸承瞄準(zhǔn)國內(nèi)外軸承產(chǎn)品發(fā)展前沿,把新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。該公司的精密角接觸球軸承產(chǎn)品應(yīng)用于航天、機(jī)床、紡織、冶金、印刷、電子和軍事裝備上,產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi),還出口到歐美、印度、臺灣等國家和地區(qū)。洛陽眾悅精密軸承有限公司是宜陽縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)軸承專業(yè)園30多家軸承生產(chǎn)企業(yè)的其中一家。、 近年來,宜陽縣按照洛陽市“十二五規(guī)劃”和市委、市政府提出的“振興洛陽軸承產(chǎn)業(yè)”大戰(zhàn)略布局,下大力氣建設(shè)軸承專業(yè)園區(qū)。園區(qū)整體分為成套軸承生產(chǎn)區(qū)、軸承配套區(qū)、軸承設(shè)備制造區(qū)、軸承研發(fā)檢測物流區(qū)和生產(chǎn)生活配套區(qū)等五個功能區(qū),逐步形成協(xié)作配套、彌補(bǔ)短板、鏈條完整、特色突出的軸承專業(yè)園區(qū)。 該園區(qū)規(guī)劃占地3000畝,計劃總投資60億元,分三期建設(shè)。目前園區(qū)內(nèi)已建成“三縱三橫”路網(wǎng)框架,建成日供1萬噸供水廠1座、職工宿舍、公共食堂等職工生活配套5000平方米,供排水、天然氣管網(wǎng)和電力專線已鋪設(shè)到位。目前,已累計入駐項目32個,總投資35億元。其中,一期入駐項目14個,總投資14億元。洛凌、匯普、嘉維、美辰、興宇、海恩德等8個項目建成投產(chǎn)。二期入駐項目9個,總投資10.8億元,格林、燁興、博普、嘉昌等5個項目建成投產(chǎn)。三期總投資10.2億元,已入駐超越軸承、英納軸承、眾悅軸承、特重軸承等9個成套軸承及軸承配套項目。
近年來,原材料價格持續(xù)上漲、人民幣升值等宏觀環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升,軸承行業(yè)發(fā)展下行壓力加大,企業(yè)停產(chǎn)、經(jīng)營困難等現(xiàn)象非常普遍。對此,洛陽眾悅精密軸承有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時認(rèn)為,卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是軸承企業(yè)發(fā)展的保障,眾悅一直以來專心專注、精益求精于軸承,堅持為客戶提供高品質(zhì)的高速主軸軸承產(chǎn)品,在產(chǎn)品的研制、設(shè)計上就已經(jīng)考慮到產(chǎn)品的可靠性、適用性等性能,提高了產(chǎn)品本身的服務(wù)來保障性能,使用的年限可超過發(fā)達(dá)國家所產(chǎn)知名品牌。洛陽眾悅精密軸承為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的軸承,采用世界上最先進(jìn)的德國進(jìn)口特種不銹鋼。進(jìn)口陶瓷球、特殊工藝開發(fā)出超長壽命軸承,壽命是普通軸承的10倍,耐酸、堿、鹽、抗腐蝕性能是常規(guī)軸承的100倍。 洛陽眾悅精密軸承有限公司為創(chuàng)造世界名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,力推軸承行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,向廣大客戶及社會各界承諾: 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、 對產(chǎn)品性能的檢測,請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價格承諾:1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)的加工材料。2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾: 1、產(chǎn)品交貨期:一定按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。 四、售后服務(wù)承諾: 1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。 五、解決方案是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要形態(tài):為用戶提供解決方案,體現(xiàn)了技術(shù)和管理的集成,是時代技術(shù)進(jìn)步的必然要求。全面解決方案是當(dāng)今制造業(yè)服務(wù)的高級形態(tài)。未來,機(jī)床加工企業(yè)僅僅為使用企業(yè)提供主機(jī)將無法滿足客戶的全部要求,只有立足于提供一站式的解決方案,成為用戶的工藝師并提供長期服務(wù)和約,才能在激烈的市場競爭中贏得訂單。 業(yè)內(nèi)分析人士由此認(rèn)為,洛陽眾悅將售后服務(wù)提到前所未有的戰(zhàn)略高度,體現(xiàn)了企業(yè)與國際化服務(wù)接軌的理念,即在加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā)的同時,通過提高產(chǎn)品品質(zhì)來降低維修服務(wù)率,最大限度地滿足客戶所需要的價值。